Kako zbiramo ocene

Zadnja posodobitev: 6. julij 2026

Ta stran je prevod, ki Vam ga zagotavljamo za lažje razumevanje. Angleška različica je verodostojno besedilo in ob morebitnih razlikah prevlada – oglejte si angleški izvirnik.

Od kod prihaja ocena naših strank

Ocena, prikazana na našem spletnem mestu – 4,7 od 5 – je povprečje več kot 12.000 anket strank po naročilu, ki smo jih od leta 2018 zbrali sami. Ko je naročilo zaključeno, stranko po e-pošti povabimo, da svojo izkušnjo oceni od 1 do 5 in pusti povratno informacijo. Vsak odgovor je vezan na resnično številko naročila. Prikazana številka je zaokrožena navzdol z našega natančnega notranjega povprečja.

Kaj počnemo – in česa ne

Ocen anket ne plačujemo, ne spodbujamo in ne urejamo, negativne ocene pa se štejejo v povprečje popolnoma enako kot pozitivne. Pisna pričevanja, prikazana na našem spletnem mestu, so pristni prispevki strank iz tega programa; imena lahko zaradi zasebnosti skrajšamo, za naša neangleška spletna mesta pa so pričevanja prevedena iz izvirnika s pomočjo umetne inteligence.

Kako preprečujemo lažne ocene

Vabila k anketi se pošljejo le na e-poštni naslov iz zaključenega naročila, odgovori se ujemajo z ID-ji naročil, kar koli, kar ne temelji na pristni izkušnji stranke, pa se odstrani iz naših številk. Če imate vprašanje o kateri koli oceni ali oceni, ki jo prikazujemo, nam pišite na hello@eachmoment.co.uk in pokazali Vam bomo, kako je številka izračunana.